Mano vaučeris

Norėdami pasitikrinti savo užsakymo būklę ir atsidaryti patvirtinto užsakymo vaučerį, spauskite RASTI.
Atsidariusiame lange įveskite savo užsakymo numerį ir el.pašto adresą, kurį nurodėte užsisakydami automobilį. Užsakymo numeris susideda iš dviejų raidžių priekyje ir devynių skaitmenų, pvz.: FR123456789.
Jums prireiks užsakymo numerio ir el. pašto adreso, kurį įvedėte darydami užsakymą.
Rasti užsakymą!

Dažnai užduodami klausimai apie vaučerį

Kas yra vaučeris ir kam jis man reikalingas?
Automobilio nuomos vaučeris - tai dokumentas, patvirtinantis nuomos kompanijai iš anksto sutartą kainą už Jums teikiamą paslaugą. Ypatingai svarbu, kad nuomos metu jį turėtumėte su savimi. Jei atsiimdami automobilį nepateiksite nuomos kompanijai savo vaučerio, ji turės teisę pareikalauti iš Jūsų už nuomą sumokėti didesnę kainą arba atsisakyti išduoti Jums automobilį. Tokiu atveju jokia kompensacija už permoką ar negautą automobilį negalima.
Padariau užsakymą, bet negavau jokio patvirtinimo / vaučerio?
Norėdami užsitikrinti, kad el. paštu tikrai gausite patvirtinimą su nuoroda į vaučerį, turėtumėte įdėti noreply@CarTrawler.com į savo adresų knygelę arba saugių adresų sąrašą. Tokiu būdu Jūsų el. pašto programa, filtruodama įeinančias žinutes, nepalaikys patvirtinimo su vaučeriu nepageidaujamu (junk / spam) laišku. Patikrinkite Junk arba Spam aplankus, galbūt patvirtinimas su vaučeriu jau buvo nukreiptas į juos.
Tam, kad išvengti tokių atvejų, kai klientai negauna vaučerio, užsisakiusiems automobilį per InstantCars.eu, papildomai išsiunčiame laišką su patvirtinimu lietuvių kalba. Jo pilnai pakanka, kad galėtumėte atsidaryti savo vaučerį.
Jei užsakyme padarysiu pakeitimus, kaip gauti naują vaučerį?
Jei užsakyme padarysite pakeitimus, dėl kurių bus reikalingas naujas vaučeris, pastarasis bus sugeneruotas automatiškai ir jo kopija bus išsiųsta elektroniniu paštu tiek Jums, tiek nuomos kompanijai. Bet kokie užsakymo datų ar automobilio klasės pakeitimai gali turėti įtakos galutinei užsakymo kainai.

Vaučeris iš arčiau

Sixt Enterprise Avis Dollar Car Rental Hertz
Budget Car Rental Europcar Orlando Rent A Car Thrifty Alamo

Apie vaučerį - detaliau

Vaučeris bendrais bruožais
Vaučeryje [1] sudėta pagrindinė informacija apie Jūsų nuomą:
  • nuomos kompanija ir jos kontaktai [2];
  • nuomos vieta, datos ir laikai [3]-[4];
  • užsakytas automobilis [5];
  • nuomininko duomenys [6];
  • nuomos kainos dalis, kuri bus mokama, nuvykus į vietą [7];
  • informacija apie tai, kas įskaičuotą į sutartą kainą [8];
  • bendros Jūsų nuomos sąlygos [9]. Atkreipkite dėmesį, kad automobillio rezervacijos procese šios nuomos sąlygos buvo pateiktos Jūsų išsirinkto automobilio Kainos paaiškinime. Patvirtindami užsakymą Jūs jau pažymėjote, kad su nuomos sąlygomis esate susipažinę ir su jomis sutinkate;
  • CarTrawler klientų aptarnavimo skyriaus kontaktai [10].
Atsispausdinkite vaučerį!
Per CarTrawler užsakyta automobilio nuoma visada yra daug pigesnė, nei kreipiantis tiesiogiai į nuomos kompaniją. Taip yra todėl, kad Jūsų užsakymas - tai dalis didžiulio užsakymų srauto, kurį CarTrawler siunčia nuomos kompanijoms kasdien ir už tai iš jų gauna svarias nuolaidas. Šiomis nuolaidomis naudojasi visi CarTrawler klientai, tame tarpe ir Jūs.
Jūsų vaučeris - tai dokumentas, užtikrinantis, kad gausite užsakytą paslaugą už iš anksto sutartą kainą. Todėl svarbu, kad atsiimdami automobilį, pateiktumėte vaučerį nuomos agentui. Jei to nepadarysite, nuomos kompanija turi teisę pritaikyti Jums savo standartinius įkainius, ir tokiu atveju, kai klientas nuomos metu nesugeba pateikti savo vaučerio, CarTrawler neatsako už permokėtą nuomą. Tai numatyta ir nuomos sąlygose, skyriuje Vaučeris [2].
Atsispausdinkte savo vaučerį visą, įskaitant ir nuomos sąlygas. Tai galite padaryti spustelėję spausdintuvo įkoną [1] vaučerio viršutiniame dešiniajame kampe - tiesiai virš nuomos kompanijos logotipo. Nuomos metu būtinai turėkite vaučerį su savimi.
Vaučerio / užsakymo numeris
CarTrawler vaučerio / užsakymo numeris [1] susideda iš devynių skaitmenų ir dviejų raidžių priekyje, nurodančių šalį, kurioje yra užsakytas automobilis. Kreipdamiesi į CarTrawler, visada nurodykite šį numerį - pagal jį bus surastas Jūsų užsakymas.
Vaučeryje taip pat nurodomas ir Jūsų užsakymo numeris [2] nuomos kompanijos rezervavimo sistemoje. Šį numerį suteikia jau pati nuomos kompanija, patvirtindama užsakymą. Bet kokiu klausimu kreipdamiesi tiesiai į nuomos kompaniją, nurodykite būtent šį numerį.
Nuomos kompanija
Automobilio nuomos paslaugą Jums suteiks kompanija [2], nurodyta vaučeryje. Jos logotipas [1] yra vaučerio viršutiniame dešiniajame kampe, o kontaktiniai duomenys (adresas [3] ir telefonas [4]) - prie informacijos apie nuomos kompaniją.
Automobilių nuomos versle įprasta, kad kai kuriose vietose skirtingos nuomos kompanijos atstovauja viena kitą, taip sukurdamos platesnį nuomos punktų tinklą savo klientams. Tokiais atvejais, vaučeryje nurodomas logotipas [1] yra vienos, o kontaktiniai duomenys [1], [2] ir [3] - kitos nuomos kompanijos, į kurią ir reikia kreiptis, kad pasiimti automobilį.
Automobilio nuoma oro uoste
Dauguma kompanijų (kaip taisyklė - visos tarptautinės), su kuriomis bendradarbiauja CarTrawler, ofisus oro uostuose turi pačiame terminalo viduje. Kad jas rastumėte, išėję į atvykimo salę, turite sekti ženklais, nurodančiais kryptį link automobilių nuomos.
Tačiau yra kompanijų, kurių nuomos punktai yra pastatuose ar automobilių parkavimo aikštelėse šalia oro uosto terminalo, o kai kurios - pristato automobilius iš miesto. Tokiais atvejais vaučeryje yra pateikiamos nuorodos [1] ir [2], kaip iki tokių nuomos punktų nusigauti arba kurioje oro uosto vietoje susitikti su jų atstovais.
Informacija apie nuomą
Vaučeryje pateikta pagrindinė informacija apie Jūsų nuomą:
  • automobilio paėmimo / grąžinimo vieta, data ir laikas [1],[2];
  • automobilio modelis [3], atitinkantis užsakytą mašinos klasę, ir kodas arba grupė [3], kuriais automobilis žymimas nuomos kompanijos rezervavimo sistemoje. Kodams yra naudojami bendri automobilių klasifikavimo sistemos standartai (pvz., cdmr reiškia: c- kompaktinis, d - 4-5 durų, m - mechaninė pavarų dėžė, r- su kondicionieriumi). Vaučeryje nurodytas automobilio modelis yra tik kaip pavyzdys - nuomai gali pakliūti kitos markės, tačiau atitinkantis užsakytos klasės reikalavimus automobilis;
  • pagrindinio vairuotojo vardas, pavardė [4] bei Jūsų skrydžio numeris [4], kurį pateikėte užsakymo metu (jei nuoma - oro uoste).
Klausimai-atsakymai
Dažnai užduodami klausimai
Automobilio nuomos kaina
CarTrawler vaučeriai būna arba pilnai apmokėti, arba apmokėti dalinai. Jei vaučeryje nurodyta THIS IS A PREPAID RENTAL, vadinasi nuoma yra pilnai apmokėta. Vietoje lieka sumokėti tik už Jūsų pasirinktas papildomas paslaugas ir įrangą (pvz., papildomą vairuotoją, GPS, vaikišką kėdutę ir pan.) THIS IS A PARTPAID RENTAL reiškia, kad nuoma yra apmokėta dalinai. Tokiu atveju nurodoma likutinė suma [1], kurią reikia sumokėti vietoje. Nesupainiokite - ši suma nėra visa nuomos kaina, o tik ta jos dalis, kuri mokama nuomos kompanijai. Vaučeryje taip pat, dažniausiai, nurodoma ir pilna nuomos kaina bei jau sumokėta jos dalis.
Žemiau pateikiama, kas yra įskaičiuota į nuomos kainą. Dar kartą įsitikinkite, ar šiame sąraše yra pagrindiniai draudimai - avarijos atveju (CDW) [6], vagystės atveju (TI) [7] ir CA draudimas (TPL) [8], oro uosto mokestis [2] (jei nuoma - oro uoste), neribotas kilometražas [4].
Tai svarbu! Užsisakant nuomą į vieną pusę (su grąžinimu kitame mieste), į kainą ne visada yra įskaičiuotas one-way mokestis. Tuo atveju, kai jis yra įskaičiuotas, jis taip pat yra įtrauktas ir į auksčiau nurodytą sąrašą. Kitu atveju, vaučeris nedengia nuomos į vieną pusę (one-way) ir už ją reikia mokėti papildomai.
Klausimai-atsakymai
Dažnai užduodami klausimai
Nuomos sąlygos: vairuotojo amžius
Ši nuomos sąlygų dalis skirta vairuotojams, kuriems dar nėra 25 metų. Jauniems vairuotojams daugelyje šalių įprasta taikyti papildomą mokestį. Šiame skyriuje yra nurodomį to mokesčio įkainiai. Jauno vairuotojo mokestis niekada nebūna įtrauktas į vaučerį ir jis, nuvykus į vietą, turi būti papildomai sumokėtas nuomos kompanijai.
Klausimai-atsakymai
Nuomos sąlygos: draudimas / užstatas
Skyriuje Pilnas draudimas [2] nurodomi draudimai, kurie jau yra įtraukti į nuomos kainą, paprastai tai draudimas avarijos atveju (CDW), draudimas vagystės atveju (TI) ir CA draudimas (TPL). Pirmieji du dažniausiai būna su draudimine išskaita (frančize). Tai žalos dalis, kurios nedengia draudimo kompanija, ir kurios ribose už žalą atsako pats klientas.
Pilnas draudimo paketas bei Vairuotojo ir keleivių draudimas (PAI) į kaina niekada nebūna įskaičiuoti. Pilną draudimo paketą (jei jis nurodytas vaučeryje) papildomai parduoda pati nuomos kompanija. Jis sumažina kliento atsakomybę avarijos atveju iki nulio arba kiek mažesnės sumos nei draudiminė išskaita (ši suma nurodoma vaučeryje). Vairuotojo ir keleivių draudimas taip pat perkamas vietoje, tačiau jis nėra aktualus, jei esate įsigiję kelionės draudimą arba Jūsų kreditinė kortelė yra su šiuo draudimu.
Tai svarbu! Nuomojamų automobilių draudimai nedengia stiklų, padangų, interjero, automobilio dugno ir stogo. Net įsigijus Pilną draudimo paketą, šie dalykai lieka neapdrausti. Mes rekomenduojame įsigyti papildomą kompensuojamąjį frančizės draudimą, kuris ne tik padengs stiklus ir padangas, bet ir sumažins Jūsų atsakomybę avarijos ir vagystės atveju iki nulio.
Klausimai-atsakymai
Užstatas. Skirtingos nuomos kompanijos kliento kreditinėje kortelėje šaldo skirtingo dydžio užstatus. Apie tai, koks bus užstatas Jūsų nuomos metu, galite orientuotis pagal draudimo avarijos atveju išskaitos dydį [3]. Nuomos pradžioje nuomos kompanija Jūsų kortelėje užšaldys šią sumą plius tai, ką turite sumokėti už pačią nuomą. Pasirūpinkite, kad kreditinėje kortelėje būtų pakankamai tam lėšų. Jeigu užsakyta nuoma yra su nuline frančize, nuomos pradžioje nuo kortelės yra iš karto nurašoma suma už nuomą ir pilną baką kuro (jei kuro politika yra Paimamas pilnas-grąžinamas tuščias).
Klausimai-atsakymai
Dažnai užduodami klausimai
Nuomos sąlygos: papildomų paslaugų įkainiai
Vaučeryje rasite nurodytus papildomų paslaugų ir specialios įrangos įkainius [2],[3]. Jie nėra įtraukti į nuomos kainą ir už juos reikia mokėti atskirai. Atkreipkite dėmesį - papildomos įrangos ir paslaugų įkainiai dažnai pateikiami be PVM.
Jei planuojate, kad automobilį vairuos keli asmenys, jie visi turi būti įtraukti į nuomos sutartį. Tai kainuoja papildomai [2], tačiau jei vairuotojas, neįtrauktas į nuomos sutartį, pakliūtų į avariją, draudimas negaliotų, o Jums tektų pilnai apmokėti už visą padarytą žalą.
Nors vaučeryje yra nurodyti specialios įrangos įkainiai, jie gali keistis ir būti kitokie Jūsų nuomos metu. Taip yra todėl, kad šiuos įkainius nustato nuomos kompanijos ir gali keisti juos savo nuožiūra, tuo tarpu papildoma įranga ir paslaugos nėra įtraukti į nuomos kainą, kurią garantuoja CarTrawler.
Klausimai-atsakymai
Nuomos sąlygos: kuro politika / kilometražo ribojimas
Atkreipkite dėmesį į kuro politiką [2]. Dažniausiai taikoma ir įprasta - Paimamas pilnas-grąžinamas pilnas. Tai skaidru ir sąžininga. Kai kurios nuomos kompanijos taiko kuro politiką Paimamas pilnas-grąžinamas tuščias. Tai nereiškia, kad kuras yra įskaičiuotas į nuomos kainą (nebent tik tais atvejais, kai tai yra nurodyta atskirai). Paimamas pilnas-grąžinamas tuščias reiškia, kad už pilną baką kuro nuomos kompanijai reikia sumokėti iš anksto, dar tik pasiimant automobilį, o grąžinti jį reikia tuščiu baku. Grąžinus automobilį su kuro likučiu, pinigai nekompensuojami.
Klausimai-atsakymai
Dažnai užduodami klausimai
Ne mažiau svarbi yra ir kilometražo politika [3]. Jei kilometražas ribojamas, šiame skyriuje yra pateikiamos sąlygos ir įkainiai.
Nuomos sąlygos: galimybė išvykti į kitas šalis
Jei, išsinuomavę automobilį, planuojate kirsti sieną ir vykti į kitą šalį, įsitikinkite, kad ji yra įrašyta šalių, į kurias leidžiama išvažiuoti, sąraše [2]. Vietoje, pasiimdami automobilį, turite įspėti nuomos kompanijos atstovą apie savo ketinimus kirsti sieną. Leidimas išvykti iš šalies gali kainuoti papildomai arba tam gali prireikti papildomo draudimo.
Klausimai-atsakymai
Dažnai užduodami klausimai
CarTrawler klientų aptarnavimo skyrius (24/7)
Tuo atveju, jei pasiimant automobilį, Jums iškiltų kokių nors nesklandumų, rekomenduojame iš karto kreiptis tiesiogiai į CarTrawler klientų aptarnavimo skyrių, vaučeryje nurodytu telefonu [2]. Tai pats efektyviausias būdas vietoje išspręsti iškilusias problemas. CarTrawler klientų aptarnavimo skyrius dirba 24 val., 7 dienas per savaitę. Paskambinus į CarTrawler ir pateikus savo užsakymo (vaučerio) numerį [1], Jums bus suteikta efektyvi ir profesionali pagalba visais iškilusiais klausimais.
Peržvelkite puslapį D.U.K. Labai tikėtina, kad ten rasite atsakymus į Jums rūpimus klausimus.
Skaitykite atsakymus į klausimus, kuriuos pateikė mūsų svetainės lankytojai. Klauskite ir patys.
Jei nenorite, kad Jūsų klausimas būtų viešai paskelbtas ar manote, kad atsakymas nebus naudingas kitiems, rašykite mums el. paštu.
Viešbučių rezervavimas su
Nerizikuokite!
Sumažinkite savo
atsakomybę su